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Únicamente las estaciones de energía de las marcas Oupes y EcoFlow cuentan con garantía de prueba solo por desperfectos técnicos de fabrica. El resto de los productos del catálogo (belleza, power banks, tecnología, ventiladores) no cuentan con garantía ni se aceptan devoluciones una vez entregados.

El periodo de garantía varía según el modelo y la marca específica (Oupes o EcoFlow). Te recomendamos revisar la descripción técnica de cada estación en nuestra web o consultar con un asesor antes de realizar la compra.

No realizamos devoluciones de dinero ni cambios de producto por insatisfacción. Al ser precios competitivos y productos de alta rotación, todas las ventas son finales. Te invitamos a leer bien las especificaciones antes de comprar.

Para tu seguridad, todos nuestros productos de cuidado personal y tecnología son revisados y probados antes del despacho para asegurar que funcionen correctamente. Al ser herramientas de uso profesional o personal, no admiten cambios ni garantías tras su primer uso.

En caso de una falla técnica dentro del periodo estipulado, debes contactar a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra. La garantía cubre defectos de fábrica, no daños por mal uso, sobrecargas eléctricas externas o golpes.

¡Lo que ves es lo que recibes! Evitamos las fotos genéricas de estudio. Nosotros te enviamos imágenes y videos reales tomados por nuestro equipo. Garantizamos que el producto entregado tendrá la misma Calidad Premium/Triple A que te mostramos, especialmente en los detalles que impresionan.

Generalmente vienen con una carga inicial de fábrica (30% – 60%). Se recomienda realizar una carga completa antes de su primer uso intensivo.